Ако не си обичаш професията, ако нямаш лекарското призвание, а мислиш като чиновник, ако не си състрадателен, отговорен и човечен, няма как да си успешен медик, убедена е управителят на здравното заведение

Д-р Контева, бургаската кардиоболница вече е част от марката Сити Клиник. С какво досегашната „Понтика” провокира интересът на такава престижна здравна структура?

Кардиоцентърът категорично доказа, че като екип, апаратура и дейност е на международно равнище. При това сме изключително конкурентноспособни. Този факт ни даде шансът да бъдем забелязани и оценени от хора, които разработват такава огромна структура, каквато е холдингът Сити Клиник.
Мисля, че с по-мощен и силен партньор бургаският кардиоцентър ще достигне още по-големи висоти, ще получи нови насоки в своята медицинска и научна дейност.
Тук работят самоотвержени хора, влюбени в професията си, а точно тази болница е част от тяхното житейско себеутвърждаване.

Здравеопазването е една от най-динамично развиващите се сфери. Как се отразява това на работещите в нея, какви качества са необходими, за да бъдат тези промени стимул за развитие, а не пречка и стрес?

Винаги съм казвала, че за мен професията е хоби. Невероятно голямо удоволствие е да работиш това, което обичаш и което винаги си мечтал да правиш.
В екипа няма хора, които гледат на своя дълг формално и няма и как да е иначе: в кардиоболницата ежечасно се сблъскваме със спешност в състоянието на пациентите и ако не си обичаш професията, ако нямаш лекарското призвание, а мислиш като чиновник, ако не си състрадателен, отговорен и човечен, няма как да си успешен медик.
Гледаш ли си часовника кога ще ти свърши смяната, отмяташ ли хората като казуси, а не приемайки ги като индивидуалности и уникални житейски съдби, значи не си за това място, не ставаш за лекар.
Много често за мен денят се изнизва неусетно и само гласчетата на децата ми по телефона, които питат: „Мамо, кога ще си дойдеш”, ме връщат в „часовото”време .
Именно това откъсване от часовника е нещото, което ме свързва с екипа ми и с колегите ми. Всеки един от нас не „маркира” присъствие, а търси най-доброто за конкретния пациент, търси отговори на въпроси. А въпросите не свършват, с всяка една процедура, която прилагаме на болния възникват все нови и по-нови въпроси, на които няма как да не се помъчиш да отговориш.
Ако си направил нещата по медицински протокол, направил си изследвания и всичко би трябвало да е наред, а пациентът продължава да се оплаква, че го боли, кой е виновен - системата, лекарят или пациентът.
Всеки човек е уязвим в болката си и страха си от смъртта. Затова не трябва да има пациент, който да остава с горчивото чувство, че е „претупан,” необгрижен и не му е оказана медицинската грижа, която му се полага и която заслужава.
Наистина има дефицит на доверие към лекарите в България. Много трябва да се борим да върнем уважението на пациентите, тяхното доверие и сигурност в нас, които изгубихме с лека ръка.
Болница „Понтика”, сегашна Сити Клиник Бургас, доказа, че иновациите и модерните методи не са самоцел, а партньор в ежедневната ни работа. Не случайно тук се случват нови методи за лечение, прилагат се нови оперативни прийоми.
И до днес при всеки по-сложен случай се събираме екип от кардиолози, инвазивни кардиолози, кардиохирурзи и реаниматори и обсъждаме как бихме се справили по-добре, какво ново да включим в конкретното лечение.
Мога да се похваля, че в най-скоро време отново ще включим много модерна методика за лечение на пациенти с остри инфаркти, с която отново ще бъдем пионери в спасяването на така наречените „обречени случаи”.

С преминаването към бранда Сити Клиник пациентите в Бургас получават ли възможности да бъдат консултирани, както и лекувани от специалисти от всички лечебни заведения във веригата ?

Винаги пациентите на Бургас са имали възможността да изберат лекуващия ги лекар. И досега в кардиоцентъра са гостували известни специалисти, изтъкнати професори и други хабилитирани лица, които са правили уърк шопове и са провеждали прегледи и консултации на пациенти. Оперира ли са по така наречения „избор екип” и „избор лекар”, идвали са по определен повод или за конкретна операция и пациент.
Сега със новата структура възможностите ни нарастват значително, ставаме част от мощна информационна система, в която ще бъде включен всеки по-комплициран и сложен случай. Начинът на комуникация и обработката на електронните пациентски досиета става в пъти по-бърз и ефективен. Нарасват възможностите ни за бързи консултации с още повече известни български и чужди специалисти и пациентът достига едно ново, по-високо ниво на медицинско обслужване без да промени местоживеенето си.
Още от този месец в Сити Клиник Бургас ще преглеждат и консултират пациенти доцент Иво Петров, професор Лъчезар Гроздински и професор Александър Чирков.
Благодарение на качествата на екипа, Сити Клиник Бургас е избрана от един от най-известните ендоваскуларни специалисти в Европа за база за демонстративни операции. Бургаските пациенти ще имат единствени в България шанса да бъдат лекувани от специалист от такъв ранг.

От създаването си досега единственото специализирано здравно заведение в Югоизточна България, което съчетава инвазивна кардиология и кардиохирургия спечели обществен престиж със своята социално отговорна линия на работа. Да очакваме ли нови инициативи?

Категорично ще продължим с инициативите.
Преди пет години, когато дойдох в Бургас, аз бях галеник на съдбата - бях работила в огромни структури като „Света Екатерина” и „Токуда”, които се грижеха „да доставят” в добрия смисъл пациенти на лекаря.
От мен се е изисквало да си свърша работата както трябва, да мина всички степени на квалификация и обучение, но даже и не съм се замисляла над въпроса „как пациентът стига до болницата”.
Идвайки от София в Бургас за първи път се изправих пред проблема как пациентът да избере мен и болницата, която ръководя, а не друг лекар и друго лечебно заведение, как да получа доверие.
Изискваше се огромен труд и голяма част от него беше свързан с профилактичните и скринингови прегледи на различни групи пациенти: на възрастни пациенти, на навършили 40 и повече години с високо кръвно налягане, такива с тежка наследственост, с метаболитен синдром, на хора в риск, каквито са пожарникари, моряци, полицаи и от други рискови професии, на диабетици.
Хиляди минаха през болницата за пет години и на всеки един от тях сме гледали като на наш посланик: да предаде на други нуждаещи се, че тук в Бургас има специализирана кардиоболница и не се налага да пътуват из страната, за да ги спасят от инфаркт или да им направят сърдечна операция.
С колегите ми направихме десетки изнесени безплатни прегледи и в най-отдалечените градчета и села в областта, но съм щастлива, че много болни получиха своя втори шанс за живот.
Изнесохме и десетки лекции пред общопрактикуващи лекари и колеги от спешната помощ в областта, защото при инфаркт всяка минута е важна и пациентът трябва да бъде насочен правилно.
И до днес за нас няма богати и бедни пациенти - всеки пациент е уникален за нас: всеки трябва да си тръгне доволен, намерил облекчение за болката, заради която е дошъл, обгрижен, получил насоки и лечение.
Болницата вече има реноме, но не лежим на стари лаври, а непрестанно въвеждаме нови методи и апаратура и ежедневно работим за разгласата, че сме тук и ни има.
Получихме признанието на кмета на Бургас, който по повод празника на града награди кардиохирурга д-р Тодор Якимов и мен с личната си награда „За особен принос към Бургас.
Имаме признанието и на международна пациентска организация, която ни отличи за работата ни за профилактирането и лечението на пациенти с диабет.
По повод официалното откриване на Сити Клиник Бургас започва седмица на безплатни прегледи за рибарите от „Ченгене скеле”.
Сега, вече под шапката на Сити Клиник планираме скринингови прегледи на професионалните шофьори, на първо време на тези, които извършват международни курсове, защото имаме събрано досие на шофьори с дисекация на аортата, състояние, което е изключително смъртоносно.
Има много необхванати групи професии в риск за сърдечно съдови заболявания, застрахователните компании също са длъжници на пациентите, натам ще насочим усилия, защото застрахователните пакетите, които предлагат, често са проформа.
Иска ми се да има реална статистика на застрашените от инфаркт в региона и ще продължим да работим в тази насока.
Искам всеки човек в региона, независимо от възраст и социален статус да знае, че болницата е с широко отворени врати за всеки, 24 часа в денонощието и да не се „спира” пред това, че е частна - всеки бива приет и лекуван тук в Сити Клиник Бургас.

Сити Клиник има многопрофилни болници в София и предстои откриването до края на годината на уникална Онкологична болница отново в София, а следващата година и на многопрофилна болница във Варна. Има ли такава перспектива и за Бургас?

Надявам се, макар че за един управител това е огромен ангажимент.
Но преди това да се борим да станем многопрофилна болница, трябва да работим да достигнем пълния си капацитет като кардио болница.
Все още имаме дифицит към гражданите на Бургас, все още не сме обхванали всички нуждаещи се, за да можем да кажем - в тази ниша на медицината ние си свършихме работата.


С промените в болницата вие всъщност направихте за втори път избора да живеете и работите в Бургас. Какво ви мотивира, чувствате ли се вече бургазлийка?

Много интересен въпрос. Ако майка ми сега е тук и слуша, би ми казала: Да не си посмяла да кажеш, че си бургазлийка!
Аз съм родена и израснала в София, там съм се формирала като човек и лекар.
Но Бургас ме прие с отворени обятия, много хора ми повярваха, довериха ми се, намерих много приятели, които отвориха сърцата и домовете си за мен.
Никога не съм имала колебания да избера да остана тук.
Сити Клиник Бургас бе създадена от нищото, тя е третото ми дете, което проходи и тръгна на детска градина и вече се е запътило към първи клас.
Още не е възмъжало това дете и има път за развитие.
Има много сантимент във всичко, което сме постигнали като единствената в региона болница с кардиохирургия, във всеки пациент, който сме излекували и който при среща пита: „Докторе, помниш ли ме”, в признанието, което получаваме.
Щастлива съм от шанса да бъда тук и да работя такава медицина, за каквато само съм си мечтала.