Около 10 хиляди всяка година са сигналите, които получава Комисията за защита на потребителите във връзка с дейността на мобилните оператори у нас. Това заяви пред bTV председателят на КЗП Димитър Маргаритов.

С МТел и "Виваком" е постигнато споразумение при предсрочно прекратяване на договора да се плащат максимум 3 месечни вноски като санкция, независимо от срока до изтичането му, подчерта Маргаритов. Преговорите по темата с "Теленор" все още не са финализирани.

Комисията получавала сигнали за подвеждане при сключване на договор, като това се случва и поради грешки на работещите в търговските обекти.

При оспорване на сметка, абонатът не е длъжен да я плати, докато тече проверката, заяви Маргаритов.

Голям процент от сигналите в КЗП - около 40% са свързани с рекламации на дефектни устройства, като най-често става въпрос за незачитане на гаранцията. "През първите 6 месеца от двугодишна законова гаранция тежестта за доказване е на търговеца, а не на потребителя", подчерта Маргаритов.