Само 50 процента от българските потребители, знаят правата си и ги търсят, показва статистика на Европейския потребителски център по случай Световния ден на потребителя. За сравнение - в скандинавските страни този процент е над 90. За да се опитат да променят статистиката, от Комисията за защита на потребителите откриха нов информационен магазин.

Кампанията е с акцент върху дигиталния пазар по-справедлив, защото той е най-бързо разрастващият се в последните години. Също така за нарушения при интернет търговията у нас постъпват около 2 хиляди жалби годишно, съобщи БНТ.

Най-честите нарушения при онлайн пазаруването са липса на информация за търговеца и неспазване на 14-дневния срок, в който може да се върне поръчаната стока. Начисляването на допълнителни такси към крайната цена, също понякога изненадва потребителите. Понякога има и разминаване между снимката в нета и реалния изглед на покупката.

ОТ КЗП съветват потребителите да четат повече и да се информират за правата си при покупки и ползване на услуги, за да не бъдат подведени или излъгани. А при трансгранични нарушения в рамките на Европейския съюз, да се обърнат към Европейския потребителски център.

За да стимулира активност в социалните мрежи и да привлече интереса към информационния щанд, на помощ дойде фотографията. Всеки потребител можеше да направи и свое селфи, което да публикува в социалните мрежи, на специална фотобудка, използвайки различни видове реквизит.