От 15:00 днес абонати на Vivacom изпитаха сериозни затруднения или изцяло липса на възможност за достъп до услугите на мобилния оператор. Гневни потребители заливаха с коментари социалните мрежи, оплаквайки се от липса на връзка с мобилни и стационарни номера, спряла телевизия и прекъснат интернет. За час беше ограничен и достъпът до интернет страницата на телекома, а при опит за свързване с централата се чуваше съобщение, че линията е пренатоварена, което принуди на Vivacom да направи изявление чрез официалната си Facebook страница:

"Уважаеми клиенти, поради технически причини в момента има затруднения с достъпа до интернет услугите на VIVACOM в страната. Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове. Благодарим ви за разбирането!"

Случаят бе използван незабавно от конкурента на Vivacom - Telenor България, който сподели във Facebook профила си за техническия проблем в мрежата на другия оператор и написа: "Информация за клиентите на Теленор: Поради технически проблем в мрежата на Виваком, в момента свързването с мобилни и фиксирани номера в мрежата на този оператор е силно затруднено."

Вече два дни друга мобилна компания срещна затруднения със своите услуги. Клиентите на Mtel, ползващи нейната цифрова телевизия и интернет в цялата страна, сигнализираха за смущения и дори за липса на връзка. Всички хотлинии на оператора и неговия партньор Мегалан започваха със съобщение за смущение във връзката и молеха клиентите за търпение до отстраняване на проблема.

По думите на представителите на оператора на услугата влияят метеорогологични условия и други външни фактори. Конкретната причина за случващото се обаче не бе посочена. По думите на представителите на Mtel екипът на компанията е реагирал бързо, за да отстрани проблема вчера, но днес той пак се бе появил.